Alternance 2022/2023

Je suis actuellement alternant chez SF2i au sein de l’équipe HD (Helpdesk). 

 Il faut savoir que SF2i est principalement un prestataire de service informatique. Je participe activement aux tâches de cette équipe. Plus précisément être le support informatique des entreprises. Mon équipe gère a peu près une soixantaine d’entreprises que ce soit des PME et grands comptes.

Au début de l’alternance, j’étais plus dans l’observation et petit a petit je prend et répond activement aux demandes assistance ou dépannage.

• Gestion des sauvegardes 
• Ticketing 
• Autoformation
• Dépannage 
• Projets